БЖД перевезла почти 500 тыс пассажиров за время новогодних праздников
МИНСК, 10 января – ПраймПресс. Белорусская железная дорога с 30 декабря 2019 г по 7 января 2020 г перевезла 491,247 тыс пассажиров в поездах с нумерованными местами. Это на 0,4% больше по сравнению с аналогичным периодом в сезоне 2018/2019, сообщает пресс-центр БЖД.
Так, поездами межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса перевезено 289,893 тыс пассажиров, а поездами международных линий – 201,354 тыс пассажиров.
Как сообщается, в 2019 г БЖД большое внимание уделяла вопросам повышения качества организации пассажирских перевозок.
Продолжалось обновление подвижного состава. В 2019 г приобретено три шестивагонных дизель-поезда серии ДП6, а также 30 пассажирских вагонов.
Проводилась работа по совершенствованию тарифной политики. В целях привлечения пассажиров на железнодорожный транспорт была внедрена система динамического управления тарифами и стимулирования спроса в купейных вагонах и вагонах СВ на отдельные поезда, курсирующие в международном сообщении с Российской Федерацией. Данная система позволяет пассажирам при заблаговременном планировании поездки оформить проездные документы со скидкой до 25%. С октября 2019 г организована продажа проездных документов по внутреннему тарифу при следовании пассажиров в пределах Российской Федерации, Казахстана, Кыргызской Республики.
За 2019 г услугами контакт-центра БЖД по вопросам организации пассажирских перевозок воспользовалось более 2,26 млн по пяти каналам связи: телефонная, электронная почта, официальный интернет-сайт Белорусской железной дороги, аудио- и видеосвязь через справочные терминалы, мессенджеры.
Продолжалась работа по внедрению современных информационных технологий. С июня 2019 г впервые в странах СНГ Белорусская железная дорога совместно с ОАО «БПС-Сбербанк» внедрила в поездах городских линий систему оплаты проезда с использованием бесконтактных банковских платежных карточек, а также смартфонов, смарт-часов и других мобильных устройств.
Разработаны и внедрены новый раздел «Услуги пассажирам» на корпоративном сайте, а также мобильное приложение «БЧ. Мой поезд» для оформления электронных проездных документов (билетов) на поезда с нумерованными и ненумерованными местами, которые с декабря 2019 г стали доступны для широкого круга пользователей.
Как сообщалось ранее, всего за 2019 г на сайте Белорусской железной дороги было оформлено более 3 млн электронных проездных документов (билетов) на поезда с нумерованными местами.
С целью дальнейшего развития каналов самообслуживания в 2019 г внедрены 70 терминалов для продажи проездных документов (билетов) на поезда с ненумерованными местами с расширенным функционалом. Новые терминалы самообслуживания принимают оплату наличными деньгами, а также с использованием бесконтактных платежных карточек, в том числе банков нерезидентов Республики Беларусь. Интерфейс терминалов позволяет оформлять билеты на 3 языках (белорусском, русском и английском). С использованием терминалов самообслуживания в 2019 г оформлено 1,8 млн проездных документов.
Как сообщили в пресс-службе БЖД, работа по дальнейшему развитию и повышению качества обслуживания пассажиров будет продолжена на белорусской магистрали и в 2020 г.
Фото sb.by