Белгазпромбанк запустил сервис Apple Messages для пользователей iOS
МИНСК, 6 декабря – ПраймПресс. ОАО «Белгазпромбанк» запустило новый канал коммуникаций для пользователей iOS — сервис Apple Messages. Об этом сообщает пресс-служба банка.
Как отмечается, владельцы устройств Apple теперь могут получить консультацию о банковских продуктах, услугах и сервисах посредством соответствующего приложения «Сообщения».
Переходите в официальный чат банка Apple Messages доступен следующими способами:
- выбрав на официальном сайте Белгазпромбанка Apple Messages и нажав на значок чата в разделе "Поддержка клиентов";
- выбрав Apple Messages в мобильном приложении BGPB Mobile, в разделе "Связь с банком" или на главной странице (нажав на значок "Сообщения");
- по прямой ссылке.
Кроме этого, отметили в банке, начать чат позволит функция Message Suggest: нажимая на официальные номера телефонов банка на сайте, в поисковике или приложении, можно как осуществить вызов, так и перейти в онлайн-чат Apple Messages, где на вопрос ответит виртуальный помощник – чат-бот «Полина».
«Если «Полина» затруднится ответить на вопрос клиента, к диалогу подключится специалист банка. «Виртуальная помощница» предоставляет справочную информацию круглосуточно. Специалист банка доступен в чате с 9:00 до 20:00», — говорится в сообщении.
Кроме этого, в ближайшее время Белгазпромбанк предоставит клиентам возможность поиска ближайшей точки обслуживания: отделения, банкомата, инфокиоска -- с учетом операции, которую они планируют совершить. Также система проинформирует клиента о месторасположении точки обслуживания, а также о графике и режиме работы подразделений банка.
В банке уточнили, что сервис Apple Messages доступен для пользователей iOS с версией операционной системы 11.3 и выше, macOS — 10.13.4 и выше, watchOS — 4.3 и выше. При этом для работы с Apple Messages клиенту необходимо сначала активировать функцию iMessage на своем мобильном устройстве.
ОАО «Белгазпромбанк» создано в 1990 г и является уполномоченным банком группы Газпрома в Беларуси. Российские компании ПАО «Газпром» и «Газпромбанк» АО владеют пакетами по 49,818% акций Белгазпромбанка, ОАО «Газпром трансгаз Беларусь» – 0,266% и Республика Беларусь в лице Государственного комитета по имуществу – 0,097%. Белгазпромбанк относится к группе системной значимости I.