Рейтинг Байнета возобновляет проект «Рейтинг удовлетворенности клиентов»
После нескольких лет перерыва «Рейтинг Байнета» возвращает один из самых значимых проектов рынка —
Рейтинг удовлетворенности клиентов.
В отличие от большинства отраслевых рейтингов, которые оценивают масштаб бизнеса, количество проектов или профессиональные достижения компаний, данный рейтинг показывает рынок глазами клиентов.
Его главная задача — определить агентства и digital-компании, которые не только демонстрируют высокий уровень экспертизы, но и умеют выстраивать эффективные долгосрочные отношения с заказчиками.
За последние годы рынок существенно изменился. Появились новые направления и услуги, выросла конкуренция, изменились требования клиентов, а скорость внедрения технологий и AI-инструментов стала одним из ключевых факторов развития бизнеса.
На этом фоне вопрос качества клиентского сервиса и удовлетворенности сотрудничеством становится особенно актуальным.
Рейтинг удовлетворенности клиентов позволит получить независимую оценку того, насколько заказчики довольны:
- результатами работы подрядчика;
- качеством коммуникации;
- соблюдением сроков и обязательств;
- уровнем экспертизы команды;
- готовностью рекомендовать агентство другим компаниям.
Исследование будет проводиться на основании независимого опроса клиентов компаний-участников по единой методологии.
Все услуги сгруппированы по 8 номинациям. Возможно участие одной компании в нескольких номинациях:
- 1. Web-студии,
- 2. SEO-компании,
- 3. SMM-агентства,
- 4. Performance-агентства,
- 5. Digital-агентства,
- 6. Web-интеграторы,
- 7. CRM-интеграторы,
- 8. Разработчики мобильных приложений.
Для бизнеса результаты рейтинга станут дополнительным инструментом выбора подрядчиков и оценки репутации компаний на рынке.
Для агентств — возможностью получить объективную обратную связь от клиентов, подтвердить высокий уровень сервиса и усилить свои позиции на рынке.
Мы уверены, что сильный рынок строится не только на профессиональных достижениях, но и на доверии между агентствами и их клиентами.
Именно поэтому в 2026 году Рейтинг удовлетворенности клиентов вновь станет частью экосистемы «Рейтинга Байнета».
Как формируется Рейтинг по удовлетворенности клиентов
Рейтинг удовлетворенности клиентов строится на основе независимого опроса клиентов компаний-участников.
Каждая компания предоставляет список клиентов и контактных лиц, с которыми были реализованы проекты за исследуемый период. После этого организаторы проводят выборочный телефонный опрос представителей заказчиков.
В ходе интервью оцениваются ключевые параметры сотрудничества:
- удовлетворенность результатами работы;
- качество коммуникации и взаимодействия;
- готовность продолжить сотрудничество;
- готовность рекомендовать подрядчика другим компаниям.
Итоговый рейтинг формируется на основании усредненных оценок клиентов и отражает не масштаб бизнеса или объем реализованных проектов, а реальный уровень удовлетворенности заказчиков работой компании.
Все интервью проводятся по единой методологии, а ответы респондентов остаются конфиденциальными.
Подать заявку на участие в Рейтинге удовлетворенности можно до 30 июня. Результаты Рейтинга будут объявлена в начале сентября. Точная дата будет объявлена позже.
Участие в Рейтинге платное.
Стоимость участия Рейтинге интернет-агентств по удовлетворенности клиентов 2026 года
Для участников всех других Рейтингов и Конкурсов 2026 года
- 1 номинация - 350 BYN
- 2, 3, 4 и все последующие - 200 BYN без НДС
Для новых участников и участников прошлых лет
- 1 номинация - 450 BYN без НДС
- 2, 3, 4 и все последующие - 300 BYN без НДС
Справочно
О проекте «Рейтинг Байнета» — независимый и неаффилированный ни с одним из участников рынка проект. Организатор проводит Рейтинги с 2009 года. За годы существования проекта были проведены Рейтинги web-студий, Конкурсы сайтов, Рейтинги SEO-компаний, Рейтинги SMM и digital-агентств, Рейтинги креативности, Рейтинги удовлетворённости клиентов, Рейтинг PR-агентств Результаты всех рейтингов представлены на сайте проекта «Рейтинг Байнета».
Основные цели проекта — способствовать улучшению экосистемы, бизнес-отношений между заказчиками и исполнителями в интернет-бизнесе, отслеживать динамику развития отдельных сегментов рынка интернет-продвижения и тренды. Рейтинги помогают получать заказчикам объективную информацию об основных игроках рынка и их компетенциях по ряду ключевых параметров в различных сегментах интернет-услуг.
Дополнительную информацию можно получить по телефонам:
+375 29 371-01-21, +375 29 345-90-64.
e-mail:
info@ratingbynet.by