Портал рейтинговой оценки обновил дизайн и расширил функционал
МИНСК, 19 января – ПраймПресс. С 18 января 2022 г для пользователей доступен обновленный
портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь, сообщает пресс-служба Министерства связи и информатизации.
«Портал получил новый современный дизайн и структуру. Помимо улучшенных визуальных и технических аспектов, пользователям предоставлен новый функционал», — говорится в сообщении.
В Минсвязи отмечают, что госорганы и организации смогут получать более широкую аналитику по результатам оценки качества их работы гражданами, включая детализацию изменений позиций в рейтинге подчиненных организаций и их структурных подразделений. Это позволит оперативно и более точно реагировать на изменение мнений граждан о работе организаций с разветвленной структурой, принимать меры по повышению качества обслуживания населения на различных уровнях.
Так, в целях упрощения доступа к возможностям портала на нем появилась функция для генерации QR-кодов профилей объектов оценки. То есть теперь государственные органы и организации смогут генерировать такой код для себя и разместить его на своих сайтах или в местах оказания услуг. В свою очередь гражданину, получившему услугу и желающему оценить качество ее предоставления, QR-код позволит быстро (по наведению камеры своего смартфона) перейти на страницу соответствующего государственного органа или организации на портале (обращаем внимание, что без предварительной регистрации и авторизации при входе на портал функция оценки недоступна).
Также для граждан на портале появились новые способы регистрации. Теперь получить доступ к оценке организаций можно не только после регистрации и авторизации по логину и паролю, но и через социальные сети. До конца 2022 г планируется перейти на возможность регистрации и авторизации на портале с помощью ID-карты.
В Минсвязи также обращают внимание, что сведения о пользователях, объектах, выставленных оценках, а также заполненных анкетах и комментариях сохранены и перенесены в новую версию портала. «Но с учетом особенностей организации надежного хранения паролей ранее зарегистрированным пользователям для получения доступа ко всем возможностям портала потребуется получить новый пароль для его учетной записи», — отмечается в сообщении, при этом указывается, что восстановление доступа к новой версии портала займет не более двух минут.
Также в министерстве отмечают, что на сегодняшний момент возможностями портала пользуются около 53 тыс человек, зарегистрировано в качестве объектов оценки более 13 тыс организаций, выставлено более 240 тыс оценок.
Портал рейтинговой оценки – специализированный сервис для граждан, где они могут размещать свое мнение о качестве работы государственных организаций. На основании выставленных оценок на портале формируется рейтинг таких организаций. Он отражает уровень удовлетворенности населения качеством оказания им услуг и осуществления административных процедур. Государственные органы ведут учет этой информации и используют ее при оценке деятельности подчиненных организаций и выработке мер по повышению качества их работы. Портал рейтинговой оценки организаций разработан НИРУП «Институт прикладных программных систем» и доступен по адресу качество-услуг.бел, для удобства использования данного портала создана и работает его мобильная версия.