Планирование персонала, сопричастность и компенсационные стратегии являются ведущими HR-трендами в Беларуси – исследование Deloitte
МИНСК, 31 июля – ПраймПресс. Планирование персонала, сопричастность и компенсационные стратегии являются ведущими HR-трендами в Беларуси. Таковы результаты 10-го глобального исследования компании Deloitte «Международные тенденции в сфере управления персоналом», участие в котором впервые приняли белорусские компании.
Текущее исследование охватило около 9 тыс лидеров бизнес- и HR-направлений из 119 стран мира. Впервые за 10 лет проведения глобального исследования в выборку респондентов были включены представители 55 белорусских компаний, что позволило аналитикам «Делойт» сделать отдельный национальный обзор. 10-е юбилейное исследование «Делойт» отражает не только динамику развития HR-трендов за последние 10 лет, но и прогноз в сфере развития персонала до 2030 г, а также важнейшие мегатренды, формирующие будущее работы.
Участниками исследования главным образом являлись представители малого бизнеса (83% представляли компании с численностью занятых до 1 тыс человек). С точки зрения уровня должности респондентов, 36% представляли топ-менеджмент (в основном - директора по управлению персоналом), 40% - представители среднего менеджмента, 9% - специалисты.
Белорусский взгляд на HR
Исследование показало, что Беларусь демонстрирует отличный от других стран мира взгляд на наиболее приоритетные направления в развитии персонала.
В частности, наиболее важным фактором в области персонала его белорусские участники назвали планирование персонала. Далее в равной степени были названы сопричастность и компенсационные стратегии.
В глобальном исследовании на первое место его участники поставили вопросы well-being (комфортного самочувствия в компании – ред.), далее – тренды сопричастности и этики.
Отдельно в исследовании было предложено оценить важность тренда и готовность белорусских компаний следовать данному тренду. Примечательно, что тренд-мировой лидер 80% белорусских участников опроса был оценен как важный, но следовать ему готовы только 48% опрошенных. Еще более заметная разница в «компенсационных стратегиях» - 89% назвали его важным для компании и только 39% компаний готовы ему следовать.
Внимание сопричастности и комфорту в компании
Все тренды в ходе исследования были сформированы по группам – «цель», «потенциал» и «перспектива».
Группа трендов «цель» включает «сопричастность», well-being, «работники вне поколений».
Более 94% респондентов в Беларуси и 93% в мире считают, что наличие у сотрудников чувства сопричастности делу организации непосредственно влияет на рост производительности. Когда работники теряют ощущение, что работают в одной компании, то они смотрят в сторону других компаний. Если компания не формирует чувство принадлежности этой организации, возникают такие риски. Самое важное – формирование корпоративной культуры, в которой можно формировать чувство сопричастности, оно формируется руководителями и спускается вниз.
«Текущая ситуация с пандемией послужила и стресс-тестом, и отправной точкой формирования сопричастности. На повестке дня стоит создание атмосферы устойчивости, защищенности и единения компании. В условиях удаленки это стало ключевым моментом. Поэтому на данном этапе формирование сопричастности является ключевым в области внимания HR-специалистов. Методы формирования - встречи онлайн, коммуникации, не только постановка задач, а участие в жизни человека», - пояснила в ходе презентации исследования заместитель генерального директора «Делойт» по персоналу Светлана Цыганова.
71% компаний-участников исследования в Беларуси и 83% в мире сообщили о наличии well-being стратегий и программ, которые оказывают наиболее положительный эффект на финансовые показатели (63% в Беларуси), репутацию компании на рынке (53%) и на опыт сотрудников (33%).
Среди наиболее популярных методов, используемых белорусскими респондентами для целей формирования well-being, названы предоставление гибкого и/или предсказуемого рабочего графика (56%), возможность автономной работы (38%), использование современных технологий для улучшения способов коммуникации и сотрудничества (31%).
Сегодня много компаний уходят от «теории поколений», думая, что все работники хотят одного и того же, границы поколений стираются, нет их четкой сегментации. Эксперт Deloitte указывает, что в прежние годы был период внедрения разных программ на отдельные сегменты персонала. Сейчас имеет значение, кем является работник по своим навыкам и личностным особенностям.
Исследование показало, что 63% белорусских респондентов считают, что рекрутинговые программы учитывают отличительные черты поколений, 58% белорусских респондентов считают, что отличительные черты поколений усиливаются.
Перспективы суперкоманды как драйвера компании
Группа трендов «Потенциал» включает тренд «суперкоманды», «управление знаниями», «больше чем переподготовка».
Тренд суперкоманды построен на том, что технология является частью рабочего процесса. Например, искусственный интеллект помогает хирургам проводить сложные операции, но при этом решение о диагнозе, методах лечения принимает человек. Интеграция искусственного интеллекта в команды имеет решающее значение для деятельности организаций, поскольку именно команды на сегодняшний день являются ключевой структурной и трудовой единицей.
Данные исследования в Беларуси показали, что 56% респондентов так или иначе используют искусственный интеллект в организации. 31% белорусских респондентов заявили об умеренном уровне инвестиций в обучение и повышение квалификации, 31% белорусских респондентов ожидают, что сотрудники самостоятельно будут инвестировать в переподготовку, 7% белорусских респондентов указали, что делают значительные инвестиции в переподготовку.
42% белорусских и 55% зарубежных респондентов под управлением знаниями подразумевают обмен знаниями, документирование и распространение знаний. Из числа белорусских респондентов более 35% считают, что они эффективно управляют знаниями в рамках всей организации, и 58% считают, что управление недостаточно эффективно.
«Особенности этого тренда в Беларуси в том, что отсутствуют технологии управления знаниями, есть трудности с ресурсами, проблемы по наполнению соответствующих систем, наблюдается низкая мотивация людей делиться знаниями, особенно среди сотрудников предпенсионного возраста. Они зачастую считают, что как только они поделятся знаниями, то станут ненужными компании. Процесс управления знаниями осложняется переходом людей, сменой должностей и локаций. Нет пространства, куда бы они помещали свои уникальные знания», - отмечает Цыганова.
Тренд «Больше чем переподготовка» основан на способности работников развиваться в смежных областях. 20% белорусских респондентов могут с полной уверенностью сказать, какие навыки будут востребованы в их компаниях в течение трех лет. Это подтверждает тенденцию ускоренного изменения профессий и требуемых навыков. Более 95% компаний-респондентов в Беларуси и более 70% в других странах в первую очередь планируют обучать и развивать текущих сотрудников. Тем не менее 42% респондентов в Беларуси ожидают, что более чем половине персонала в их организациях необходимо будет пройти переподготовку.
Планирование персонала – лидер HR-трендов
Группа трендов Перспектива включает тренды «компенсационные стратегии», «планирование персонала», «этика и будущие работы».
Компенсационные стратегии включают весь пакет компенсаций компании за труд работника – в денежном выражении, нематериальные вознаграждения, well-being. Лишь 28% белорусских респондентов сообщили, что «голос работников» учитывается в некоторой степени при определении компенсационных стратегий, 40% - учитывается в малой степени и 23% - не учитывается вовсе.
Исследование выявило, что около 86% белорусских респондентов регулярно собирают данные о состоянии своих трудовых ресурсов (например, найм, текучесть кадров, инклюзивная среда, лидерство, инвестиции в обучение). Лишь около 21% белорусских респондентов делают это в режиме реального времени.
Исследование показало, что в каждой третьей белорусской компании на сегодняшний день отсутствуют политики и процессы для регулирования вопросов этики в дальнейшей работе – здесь страна опережает мировой показатель (в мире они в среднем отсутствуют у каждой четвертой компании, 27%).
Тренд вне категорий - эволюция роли HR
Более половины белорусских и зарубежных респондентов заявили о том, что в течение следующих 1-1,5 лет роль HR-службы претерпит значительные радикальные изменения. Текущая ситуация с COVID-19 также показала способность HR-службы брать на себя задачи антикризисного управления и выступать правой рукой лидеров в вопросе сохранения стабильного состояния персонала как ключевого актива организаций и оказания сотрудникам различных форм поддержки.
«Делойт» — ведущая международная аудиторско-консультационная организация, предоставляющая услуги в области аудита, консалтинга, финансового консультирования и консультирования по вопросам права и налогообложения для крупных государственных и частных компаний, работающих в различных отраслях экономики, а также для государственных органов.
«Делойт» объединяет свыше 286 тыс специалистов и на сегодняшний день является крупнейшей в мире фирмой, оказывающей аудиторско-консультационные услуги и ведущей деятельность более чем в 150 странах мира. «Делойт» представлен в странах СНГ 20 офисами, подразделение компании в Республике Беларусь работает 20 лет.