Оператор velcom | A1 компенсирует абонентам средства, затраченные на изменение системного ПО Android
МИНСК, 14 июня – ПраймПресс. Белорусский телеком-оператор velcom | A1 откорректирует баланс абонентов, столкнувшихся с резким ростом исходящего трафика со стороны операционной системы Android, связанным с изменением системного программного обеспечения смартфонов на операционной системе Google Android 5.1 определенных производителей.
Как сообщает пресс-служба оператора, velcom | A1 пришел к соглашению с компаниями-производителями о компенсации потерпевшим абонентам средств на весь трафик, затраченный на изменения системного программного обеспечения.
«Гарантом исполнения обязательств по возмещению средств выступит velcom | A1. Так, абонентам, столкнувшимся с указанной проблемой, будут проведены корректировки начислений с учетом объема трафика, использованного в течение его активного расхода. Корректировки будут произведены по итогам текущего месяца, а их размер будет зависеть от характера потребленного трафика. При этом абонентам с отрицательным счетом на балансе оказание услуг связи до момента проведения корректировок блокироваться не будет», — говорится в сообщении.
Резкий рост исходящего мобильного трафика произошел у многих абонентов белорусских сотовых операторов: смартфоны отдельных производителей (в основном аппараты Huawei) стали потреблять десятки гигабайт, баланс многих абонентов ушел в «минус». В компании velcom | A1 подтвердили факт регистрации резкого роста потребляемого трафика, отметив, что он связан с обновлениями операционной системы, на смартфонах определенных моделей некоторых производителей, на которых установлены старые версии ОС Android.
Унитарное предприятие «Велком» образовано в 1998 г. В настоящее время 100% компании принадлежит А1 Telekom Austria Group. Оператор velcom начал коммерческую эксплуатацию сети 3G по технологии HSPA и HSPA+ в марте 2010 г, услуги в сети 4G предоставляет с марта 2019 г. Абонентская база пользователей мобильной связью оператора на 1 января 2019 г составляла 4,873 млн.