Оператор А1 компенсирует своим абонентам перебои в работе интернет-сервисов
МИНСК, 12 августа – ПраймПресс. Белорусский провайдер телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг А1 принял решение о проведении корректировок абонентских плат абонентам мобильной связи, а также клиентам фиксированного (домашнего) интернета и телевидения за трое суток в период с 9 августа по 11 августа 2020 г. Корректировка предусмотрена как для физических, так и для юридических лиц, сообщает пресс-служба оператора.
Так, абонентам мобильной связи, пользующимися тарифами, в абонентскую плату которых вместе с голосовыми сервисами включен пакет интернет-трафика, будет предоставлена компенсация:
- на тарифных планах с объемом включенного трафика от 500 МБ до 9 ГБ – в размере 30% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия сервиса;
- на тарифных планах с объемом включенного трафика от 10 ГБ – в размере 50% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия сервиса;
- абонентам мобильного интернета, пользующимся тарифами/платными интернет-пакетами, включая роуминг-пакеты, в абонентскую плату/стоимость пакетов которых включен только интернет-трафик, вне зависимости от объема и скорости, будет предоставлена компенсация в размере 100% от ежедневной абонентской платы/стоимости пакета за каждый день отсутствия сервиса.
Корректировки абонентских плат на тарифных планах, не включающих услугу передачи данных, а также с включенным пакетом интернет-трафика менее 500 МБ, производиться не будут.
Физическим лицам — абонентам домашнего интернета на тарифных планах без включенного видеосервиса VOKA будет предоставлена компенсация в размере 100% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия сервиса.
Юридическим лицам — клиентам фиксированного интернета, а также клиентам ЦОД А1, использующим интернет для обеспечения доступа/работоспособности корпоративных ресурсов, компенсация будет предоставлена также в размере 100% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия сервиса.
Также физлицам и юрлицам на тарифных планах домашнего (фиксированного интернета), в абонентскую плату которых включен видеосервис VOKA будет компенсировано 50% ежедневной абонентской платы за каждый день отсутствия сервиса.
Как отметили в компании, корректировки абонентских плат будут проведены в автоматическом режиме и будут учтены в счете за август, о чем абоненты получат соответствующие уведомления.
Унитарное предприятие А1 (до августа 2019 г velcom) образовано в 1998 г. Коммерческую деятельность компания начала 16 апреля 1999 г. В настоящее время 100% компании принадлежит А1 Telekom Austria Group. Оператор начал коммерческую эксплуатацию сети 3G по технологии HSPA и HSPA+ в марте 2010 г, услуги в сети 4G предоставляет с марта 2019 г. Абонентская база пользователей мобильной связью по итогам первого квартала 2020 г составила 4,872 млн человек.