МАРТ предупредило отдельных интернет-продавцов о необходимости соблюдать права потребителей
МИНСК, 22 марта – ПраймПресс. Министерство антимонопольного регулирования и торговли выдало предписания ЗАО «Интернет-магазин Евроопт» и ООО «Парфюм Трейд» об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Информация об этом
размещена на официальном сайте МАРТ.
Как сообщается, по результатам анализа обращений граждан, поступающих в МАРТ, и информации, размещенной на сайтах отдельных интернет-магазинов, установлено, что интернет-магазинами emall.by и mila.by публично предлагаются к продаже товары. Однако у потребителей, желающих их приобрести, отсутствует возможность заказа (покупки) этих товаров. «Непредставление потребителям указанными продавцами возможности заказать товары в интернет-магазинах в связи с невозможностью выбора даты и времени доставки товара фактически является отказом продавца в заключении договора розничной купли-продажи, т.е. отказом в заключении публичного договора», — считают в министерстве.
В МАРТ обратили внимание, что в соответствии законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на свободный выбор товаров (работ, услуг) надлежащего качества в удобное для него время с учетом режима работы торгового объекта (объекта обслуживания), продавца (исполнителя), осуществляющего торговлю (выполняющего работы, оказывающего услуги) без (вне) торгового объекта (объекта обслуживания) .
При реализации потребителю товаров (выполнении работ, оказании услуг) по образцам, описаниям товаров (работ, услуг), содержащимся в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах или представленным в фотографиях или иных информационных источниках, в том числе в глобальной компьютерной сети интернет, продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю до момента заключения договора информацию о сроке доставки товара (выполнения работы, оказания услуги), цене и об условиях оплаты доставки товара.
До момента заключения договора продавец должен довести до сведения покупателя информацию о способах и сроках доставки товаров.
МАРТ обращает внимание интернет-продавцов на недопустимость нарушения законодательства о защите прав потребителей.