Десять трендов потребительского рынка Беларуси
МИНСК, 26 октября – ПраймПресс. В настоящее время потребительский рынок Беларуси характеризуется десятью ведущими трендами. О них рассказала руководитель отдела исследований потребителей и покупателей Nielsen Украина и Беларусь Татьяна Шевченко 22 октября в ходе вебинара.
По мнению эксперта, по результатам опросов, проведенных компанией, на сегодняшний день для белорусских потребителей актуальны следующие тренды:
1. Растущий оптимизм, укрепление потребительского доверия.
2. Снижение лояльности потребителей как в области сетей, так и товарных брендов. У покупателей в последние годы появилось больше выбора торговых сетей, каналов покупки и брендов, это размывает покупательскую лояльность
3. Высокая роль промо продукции. Белорусы всегда чувствительны к цене, но в отличие от украинцев, они всегда ищут баланс между ценой и ценностью. Каждый второй покупатель в Беларуси искал промо-предложения в сегменте FMCG (товары повседневного спроса в разрезе продуктов питания, бытовой химии, пр.).
Эксперт отметила, что промо-хантеры (потребители, активно ищущие акционные предложения) в разной степени представлены в различных категориях товаров. Их меньше всего в сегменте табачных изделий – там 62% покупателей руководствуются устоявшимися привычками при выборе марок сигарет. Наибольшая доля промо-хантеров среди товаров сегмента ухода за домом, детских товаров, безалкогольных напитков.
4. Сокращение потребления премиальных товаров – распространенный способ экономии. 38% потребителей, участвовавших в опросе в Беларуси, указали, что сокращают потребление премиальных товаров в категории продуктов питания, 35% - товаров за уходом в доме, 29% - в уходе за кожей.
5. Уменьшение корзины покупки. 26% покупателей указали, что увеличили свои покупки в магазинах формата у дома, где объем корзины традиционно небольшой. Три из десяти покупателей признались, что продолжают делать покупки про запас – это стало следствием ожидавшегося кризиса в поставках продукции ввиду пандемии.
«Эта ситуация не похожа на другие страны и вызвана тем, что в Беларуси не было локдауна. Покупатели продолжали совершать покупки своим привычным способом. 25% покупателей продолжают покупать про запас, это не массовое явление, как в странах, где был локдаун, например, в Украине. Там ситуация с покупками поменялась после карантина, в Беларуси такого не наблюдается», - отметила Шевченко.
6. Сохраняется интерес к приготовлению дома. 26% опрошенных продолжают чаще готовить дома. При этом для исследователей было удивительно, что самая большая возрастная категория лиц, которая стала чаще готовить дома – это люди в возрасте 18-24 г (47%). С одной стороны, это можно объяснить низкими доходами этой возрастной категории, с другой – именно они в наименьшей степени отказались от похода в кафе.
7. Забота о здоровье. 37% опрошенных активно сокращают потребление пищи, которую считают нездоровой.
8. Забота об окружающей среде. Этот тренд в последнее время трансформируется в заботу о себе, об окружающих, своих близких.
9. Омниканальность. Этот тренд в большей степени обозначен на Западе, где потребители после выхода из локдауна стали обращать внимание на нетипичные для них точки покупок, например, аптеки. У белорусов были и остаются три главных канала покупок – гипер- и супермаркеты, минимаркеты (магазины у дома) и онлайн-магазины.
10. Новые технологии. 55% белорусов (61% жителей Восточной Европы) считают, что новые технологии смогут упростить и улучшить жизнь в ближайшие два года. При этом каждый второй участник опроса готов получать персонализированные рекламные предложения на основе анализа личных данных.