БЖД проведет 28 марта Единый день пассажира
<p> <img width="380" alt="БЖД проведет 28 марта «Единый день пассажира»" src="/upload/medialibrary/ef6/pass.jpg" height="260" title="БЖД проведет 28 марта «Единый день пассажира»" align="right">МИНСК, 27 марта – ПраймПресс. Белорусская железная дорога 28 марта 2019 г проведет информационное мероприятие «Единый день пассажира», сообщает пресс-центр БЖД. </p> <p> Как сообщается, мероприятие пройдет на железнодорожных вокзалах в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше с 14:00 до 17:00 часов. </p> <p> «Общение с пассажирами в рамках данного информационного мероприятия Белорусская железная дорога проводит с 2015 г в целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, обеспечения обратной связи с пассажирами, выработке эффективных мер, направленных на повышение качества обслуживания пассажиров. Это еще одна возможность обсудить вопросы, связанные с осуществлением перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в столице и регионах. В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задавать специалистам белорусской магистрали вопросы устно, а также оставить свои вопросы письменно», — говорится в сообщении. </p> <p> На БЖД отмечают, что «Единый день пассажира» способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок и позволяет сократить количество поступающих вопросов. Так, в 2015 г при проведении мероприятия в течение года поступило 368 вопросов, в 2016 — 221, в 2017 — 217, в 2018 г — 110 вопросов. </p> <p> Также эффективному взаимодействию с клиентами способствует работа Контакт-центра Белорусской железной дороги. Единый канал представления информации справочного характера по правилам перевозок и оказываемым услугам производится круглосуточно по тел. 105. </p> <p> «Кроме того, с 15 марта Белорусской железной дорогой введен телефон 151, по которому осуществляется информационная поддержка дистанционных каналов продаж проездных документов (через интернет), физически ослабленных лиц, оказание помощи в урегулировании нестандартных ситуаций при получении пассажирами услуг железнодорожного транспорта», — отмечается в сообщении. </p> <p> <i><span style="font-size: 10pt; color: #959595;">Фото nashkraj.by</span></i> </p>
2019-03-27
Primepress
МИНСК, 27 марта – ПраймПресс. Белорусская железная дорога 28 марта 2019 г проведет информационное мероприятие «Единый день пассажира», сообщает пресс-центр БЖД.
Как сообщается, мероприятие пройдет на железнодорожных вокзалах в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше с 14:00 до 17:00 часов.
«Общение с пассажирами в рамках данного информационного мероприятия Белорусская железная дорога проводит с 2015 г в целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, обеспечения обратной связи с пассажирами, выработке эффективных мер, направленных на повышение качества обслуживания пассажиров. Это еще одна возможность обсудить вопросы, связанные с осуществлением перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в столице и регионах. В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задавать специалистам белорусской магистрали вопросы устно, а также оставить свои вопросы письменно», — говорится в сообщении.
На БЖД отмечают, что «Единый день пассажира» способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок и позволяет сократить количество поступающих вопросов. Так, в 2015 г при проведении мероприятия в течение года поступило 368 вопросов, в 2016 — 221, в 2017 — 217, в 2018 г — 110 вопросов.
Также эффективному взаимодействию с клиентами способствует работа Контакт-центра Белорусской железной дороги. Единый канал представления информации справочного характера по правилам перевозок и оказываемым услугам производится круглосуточно по тел. 105.
«Кроме того, с 15 марта Белорусской железной дорогой введен телефон 151, по которому осуществляется информационная поддержка дистанционных каналов продаж проездных документов (через интернет), физически ослабленных лиц, оказание помощи в урегулировании нестандартных ситуаций при получении пассажирами услуг железнодорожного транспорта», — отмечается в сообщении.
Фото nashkraj.by