Более 95 тыс человек пользуются порталом рейтинговой оценки — Минсвязи
МИНСК, 4 мая – ПраймПресс. Возможностями
портала рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры, в настоящее время пользуются более 95 тыс человек, зарегистрировано в качестве объектов оценки более 13,5 тыс организаций, выставлено более 410 тыс оценок. Показатель удовлетворенности качеством услуг на портале составляет 92,15%. Об этом сообщили в Министерстве связи и информатизации Беларуси.
Как уточнили в Минсвязи, портал ориентирован на граждан, предоставляя им инструмент для размещения своего мнения о качестве работы государственных организаций, каждая из которых может быть ими оценена по 5-балльной шкале по следующим базовым критериям: простота и понятность процесса получения услуги; доступность информации о порядке получения услуги; соблюдение установленного срока предоставления услуги; вежливость и доброжелательность сотрудников.
«На основании выставленных гражданами оценок по базовым критериям предусмотрено автоматическое формирование на портале соответствующего рейтинга государственных организаций. Такой рейтинг позволяет сформировать механизм оценки эффективности деятельности государственных организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения, и административных процедур», — говорится в сообщении.
В Минсвязи отметили, что государственные органы ведут учет этой информации и используют ее при оценке деятельности подчиненных организаций и проведении ротации их кадров.
Также в министерстве подчеркнули, что доступ в сети интернет к порталу рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и (или) осуществляющих административные процедуры организован на бесплатной основе.