А1 Tech Day 2024: новые технологии для бизнеса, кибербезопасность, ИИ
Компания А1 провела 26 ноября третью ежегодную конференцию для профессионалов в сфере цифровых технологий и инноваций — А1 Tech Day. В ней приняли участие эксперты в сфере разработки и внедрения IT-решений, кибербезопасности, искусственного интеллекта.
Доклады и дискуссии были посвящены тому, как современные технологические инструменты могут помочь в повышении эффективности разных сфер бизнеса. И практически в каждом выступлении экспертов звучало слово «кибербезопасность» — под знаком этой темы прошла конференция.
Открывая А1 Tech Day 2024, Министр связи и информатизации Беларуси Константин Шульган отметил, что с каждым годом растет интерес к ее темам.
«Министерство связи как регулятор работает над тем, чтобы создавать условия для того, чтобы любые цифровые проекты в отраслях экономики могли найти свое место и принесли эффект от использования. У нас в этом плане делается много — от инфраструктуры до нормативной базы. Мы видим рост интереса к цифровизации, к внедрению цифровых технологий, что влечет создание инфраструктуры, ЦОДов и т.д. Все это в комплексе создаст ту цифровую экономику, цифровую страну, в которой все будет удобно, а все создаваемые продукты направлены на повышение результативности нашего труда», — отметил Константин Шульган.
Константин Шульган: мы видим рост интереса к цифровизации, к внедрению цифровых технологий, что влечет создание инфраструктуры, ЦОДов и т.д.
Давая характеристику конференции 2024 года, заместитель директора А1 по коммерческим вопросам Юрий Левданский обратил внимание, что она отличается большим масштабом (на ней присутствовало рекордное количество участников — около тысячи), а также акцентом на кибербезопасность как наиболее актуальную проблему.
По его словам, организуя конференцию, компания А1 ставила цель представить технологии, которые могут получить развитие в нашей стране, а также поделиться компетенций в их внедрении, что повысит эффективность процессов в компаниях заказчиков для достижения экономического эффекта.
Выступая, он поделился опытом использования искусственного интеллекта в работе компании. В частности, ИИ находит применение в технической области, в разработке программного обеспечения, в работе с большими данными, на финансовом направлении, для построения отчетности и создания аналитики. Также ИИ используется для улучшения качества облуживания клиентов. Благодаря применению ИИ компании А1 удалось добиться снижения количества обращений на 20-30%, время решения проблем абонентов сократилось на 76%, уменьшилось время ожидания ответа, а качество сервиса и уровень удовлетворенности клиентов выросли.
«Мы хотим повысить эффективность работы, нарастить уровень автоматизации, улучшить процесс принятия решения помощью ИИ — в этом мы видим новые источники дохода и изменения бизнес-модели компании», — отметил Юрий Левданский.
Юрий Левданский: компания А1 ставила цель представить технологии, которые могут получить развитие в нашей стране, а также поделиться компетенций в их внедрении, что повысит эффективность процессов в компаниях заказчиков для достижения экономического эффекта.
Еще одному актуальному направлению современных технологий посвятил свое выступление начальник управления цифровых решений А1 Василий Спиричев — он рассказал об интеграции облачных сервисов в бизнес-процессы компаний. В настоящее время, пожалуй, сложно найти сферу, которая может обойтись без жизни в облаке. В качестве примера эксперт привел пример ритейла, который сегодня целиком или частично (за счет гибридного формата работы) отказывается от ИТ-инфраструктуры. Банковский сектор идет в облако, поскольку должен соответствовать как требованиям платежных систем, так и регулятора в сфере информационной безопасности. Как отметил Василий Спиричев, банки рассматривают облачные решения как инструмент для реализации ряда своих внутренних проектов, размещают в них маркетинговые системы и архивы.
Облака привлекают многие лизинговые компании тем, что позволяют уйти от неспецифической деятельности и сфокусироваться на своем основном бизнесе. Даже производственный сектор, самый консервативный по словам Василия Спиричева, демонстрирует спрос на облачные услуги резервного копирования, системы учета персонала и дополнительные сервисы.
Давая рекомендации по миграции в облако, эксперт рекомендовал оценивать стоимость владения инфраструктурой на 3-5 лет, учитывать фонд оплаты труда персонала, включая аренду или покупку оборудования, тарифы на электроэнергию, стоимость программного обеспечения, каналов связи.
Начальник управления инфраструктурных решений А1 Евгений Левданский познакомил участников конференции с возможностями технологии IoT для повышения эффективности бизнеса.
Он рассказал, что A1 была первой компанией в Восточной Европе, которая запустила сеть NB-IoT в 2018 году. Сейчас в ней работает более 950 базовых станций, к ней подключены более 30 тысяч умных устройств — в основном, это проекты в области модернизации и диспетчеризации в ресурсосбытовых компаниях по учету воды и тепла. В развитие данной технологии оператор предложил комплексное решение — платформу, с помощью которой можно развивать и совершенствовать сервис учета данных от удаленных устройств.
«В настоящее время в нее интегрированы более 500 устройств, выпускаемых в Беларуси и России. Платформа имеет дружелюбный дизайн, ее можно открывать на компьютере или смартфоне, она работает в системах iOS и Android. Платформа предоставляет большое количество аналитики и отчетов, которые можно создавать, выгружать и оправлять по электронной почте. Она позволяет организовать доступ к данным различным группам пользователей, например, для учета потребления воды — производителю оборудования, водоканалу, товариществу собственников и самому владельцу счетчика», — рассказал Евгений Левданский.
Он подчеркнул, что вся информация передается по шифрованным каналам связи, а данные хранятся в дата-центре. Платформа может использоваться не только для учета энергоресурсов, но и для мониторинга холодильного оборудования, условий хранения на складах, для контроля и управления микроклимата в офисных и производственных помещениях.
Представитель Оперативно-аналитического центра при Президенте Александр Соколов, выступая на конференции подчеркнул, что деятельность центра направлена на обеспечение кибербезопасности всех объектов информационной инфраструктуры в Беларуси, независимо от того, являются ли они государственными или относятся к частной форме собственности. Он рассказал, что ОАЦ согласовал назначение 27 руководителей центров кибербезопасности. В настоящее время в Беларуси функционируют 17 центров кибербезопасности, включая принадлежащий А1. Общее количество сотрудников национальной системы кибербезопасности составляет около 450 человек, из которых 59% прошли курсы повышения квалификации, 41% — находятся на этапе повышения своей компетенции. По словам эксперта, в действующих центрах используются как коммерческие, так и open source решения.
Деятельность центра направлена на обеспечение кибербезопасности всех объектов информационной инфраструктуры в Беларуси, независимо от того, являются ли они государственными или относятся к частной форме собственности.
«Регулятор не ограничивает использование продуктов. Главное требование — используемое средство защиты информации должно пройти подтверждение в национальной системе подтверждения соответствия», — пояснил Александр Соколов.
Он акцентировал внимание не только на повышении квалификации специалистов, но и на упорядочении процессов в самих организациях.
«Около 65% кибератак начинаются с электронных писем. Электронная почта — это только одно направление, требующее внимание. В целом, процессы требуют серьезного внимания со стороны владельцев организаций», — отметил Александр Соколов.
Программа конференции была посвящена новым технологическим решениям для бизнеса, вопросам информационной безопасности и использованию искусственного интеллекта. Как показывает опыт проведения аналогичных конференций, выбор этих направлений подтверждает их востребованность в будущем. Это позволяет надеяться на перспективы практического использования этих современных технологий на белорусском рынке.