Нацбанк определил требования к деятельности операторов сервисов онлайн-заимствования
МИНСК, 25 ноября – ПраймПресс. Национальным банком Республики Беларусь определены требования к деятельности операторов сервисов онлайн-заимствования. Соответствующее решение принято постановлением правления Нацбанка №310 от 26 октября 2021 г в рамках реализации положений указа президента №196 «О сервисах онлайн-заимствования и лизинговой деятельности» от 25 мая 2021 г, сообщает пресс-служба Нацбанка.
В частности, постановлением №310 утверждена Инструкция о требованиях к правилам сервиса онлайн-заимствования и сервису онлайн-заимствования. Ее нормы направлены на обеспечение защиты прав потребителей услуг сервисов онлайн-заимствования, в том числе посредством надлежащего информирования клиентов сервисов о:
- перечне услуг, оказываемых оператором сервиса на основании договора, порядке осуществления расчетов по данному договору, размере платежей, связанных с нарушением его условий, порядке досудебного урегулирования споров, порядке определения размера вознаграждения оператора;
- требованиях к программно-техническим средствам клиентов (оборудованию, программному обеспечению, в том числе мобильным приложениям для доступа клиентов к сервису), а также средствам защиты информации при пользовании сервисом;
- порядке предоставления клиенту информации об условиях предлагаемых к заключению посредством сервиса онлайн-заимствования договоров займа, договоров в обеспечение исполнения обязательств по договору займа, а также о порядке и последствиях заключения, изменения, расторжения таких договоров и действий клиентов и сервиса в случае их неисполнения;
- порядке формирования и хранения личного дела клиента и доступа к нему;
- критериях, методике, порядке и сроках осуществления оценки способности клиента выполнить свои обязательства по заключаемым посредством сервиса онлайн-заимствования договорам.
Также установлены требования к сервису онлайн-заимствования в части обязательного обеспечения надлежащей идентификации и аутентификации юридических и физических лиц – потребителей услуг такого сервиса, возможности защищенного соединения сервиса с программно-техническими средствами клиентов, бесперебойного функционирования, сбора, обработки, хранения и предоставления необходимой информации в условиях, обеспечивающих предотвращение хищения, утраты, искажения, подделки информации (ее носителей).
«При этом постановлением № 310 определен предельный размер вознаграждения (платы), взимаемого за услуги оператора сервиса онлайн-заимствования. Вознаграждение должно составлять не более 10% от суммы денежных средств, предоставленных по договору займа, заключенному посредством сервиса онлайн-заимствования», — отметили в Нацбанке.
Кроме того, утверждена Инструкция о требованиях к форме и содержанию документа о заключении договора посредством сервиса онлайн-заимствования, а также форме, объему и содержанию формируемого оператором сервиса онлайн-заимствования личного дела клиента.
«Указанной инструкцией, в частности, определено, что документ о совершении сделки посредством сервиса онлайн-заимствования выдается на бумажном носителе или в электронном виде с указанием существенных условий договора, а также иных сведений в соответствии с требованиями Национального банка. Также установлено, что личное дело клиента сервиса формируется в электронном виде и хранится в отдельном разделе на сайте сервиса с соблюдением условий, обеспечивающих конфиденциальность и сохранность информации», — говорится в сообщении.
Помимо этого, постановлением №310 внесены изменения в Инструкцию об использовании программно-аппаратных средств и технологий, проведении процедур удаленной идентификации, удаленного обновления (актуализации), утвержденную постановлением правления Нацбанка Республики Беларусь №379 от 19 сентября 2019 г. В соответствии с изменениями операторы сервисов онлайн-заимствования становятся пользователями межбанковской системы идентификации для целей идентификации и аутентификации своих клиентов. При этом устанавливается, что при осуществлении операций посредством сервисов онлайн-заимствования проводится многофакторная аутентификация физических и юридических лиц.
В Нацбанке отмечают, что предусмотренные постановлением №310 подходы будут способствовать защите прав клиентов операторов сервисов онлайн-заимствования, а также обеспечению прозрачности функционирования нового сегмента финансового рынка.
Постановление №310 вступает в силу с 29 ноября 2021 г.