Белагропромбанк оснастил отдельные инфокиоски телефонными трубками для связи с контакт-центром
МИНСК, 17 января – ПраймПресс. ОАО «Белагропромбанк» предоставило возможность связи с контакт-центром банка посредством телефонной трубки в ряде инфокиосков. Информация об этом размещена на официальном сайте банка.
Как сообщается, для получения интересующей информации по любым вопросам банковского обслуживания и любым банковским операциям клиенту необходимо взять трубку, а осуществление вызова произойдет автоматически.
«Встроенная в инфокиоск телефонная трубка поможет в первую очередь тем клиентам, которые не обладают навыками пользования инфокиоском, и для которых важна вербальная коммуникация. Простое и удобное технологическое решение позволит оптимизировать процесс пользования устройством самообслуживания», — отметили в банке.
В настоящее время телефонными трубками оснащены более 45 инфокиосков Белагропромбанка. В ближайшее время банк планирует довести количество инфокиосков, оснащенных трубками, до 55 штук, что существенно расширит возможности онлайн-консультирования клиентов в тех точках, где не предполагается присутствие специалистов на местах: в «безлюдных офисах», зонах с круглосуточным режимом работы.
ОАО «Белагропромбанк» зарегистрировано в 1991 г, является вторым по величине системообразующим банком страны. Основная доля в уставном фонде принадлежит Республике Беларусь в лице Государственного комитета по имуществу – 91,34%.