МАРТ прокомментировал изменения в закон защите прав потребителей
<p> МИНСК, 26 июня – ПраймПресс. Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) прокомментировало закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», подписанный президентом 13 июня 2018 г и вступающий в силу 23 декабря 2018 г. Комментарий размещен на сайте ведомства. </p> <p> Как отмечается в комментарии министерства, в закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения общественных объединений потребителей и бизнеса. </p> <p> ИЗМЕНЕНЫ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРАХ </p> <p> Закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация: </p> <p> - о стране происхождения товара, когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают; </p> <p> - о классе энергоэффективности товаров (по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами). Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и др. должно содержаться указание на класс энергоэффективности бытовой техники. </p> <p> Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через интернет, обязаны будут указывать цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании. Это позволит сделать информацию читабельной для потребителей и снизить количество случаев введения их в заблуждение относительно стоимости покупки, сказано в комментарии МАРТ. </p> <p> В законе учтено предложение о доведении информации на белорусском и (или) русском языках вместо закрепленной сегодня альтернативы – «на белорусском или русском языке». </p> <p> РАСЧЕТЫ ЗА ТОВАР </p> <p> Законом закрепляется право потребителя на осуществление расчетов в наличной и безналичной форме. При этом введен запрет на установление различных цен (тарифов) в зависимости от формы оплаты. </p> <p> Законом также введен запрет на истребование у потребителя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при возврате ему денежных средств. </p> <p> Новый закон также предусматривает право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы (услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. </p> <p> Кроме этого, законом предусмотрено установить порядок реализации товаров (работ, услуг) по подарочным сертификатам. Соответствующий документ должен быть разработан до 23 декабря 2018 г. </p> <p> ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ </p> <p> Законом устанавливается иной порядок заявления требований в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров. По истечении 30 дней после покупки потребитель вправе заявить требование о замене или возврате такого товара только в 2-х случаях: </p> <p> - при выявлении существенного недостатка; </p> <p> - при нарушении субъектом сроков безвозмездного ремонта. </p> <p> Предусматривается возможность увеличения с письменного согласия потребителя срока бесплатного (гарантийного) ремонта с 14 до 30 дней. Это изменение в законе обусловлена случаями объективной необходимости установления более длительных сроков ремонта, например, в связи с дозаказом комплектующих, запасных частей, требованиями об осуществлении ремонта на производственном оборудовании изготовителя или его уполномоченных лиц, расположенных удаленно, поясняет МАРТ. </p> <p> Законом вводится обязанность ремонтных организаций проверять качество доставленного им продавцами (поставщиками) товара в 3-дневный срок (в целях обеспечения своевременного исполнения законных требований потребителя). </p> <p> Кроме того, предусматривается право продавца (изготовителя, поставщика, ремонтной организации) взыскать расходы на хранение товара с потребителей, которые по истечении 2-х месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не забрали товар без уважительной причины. </p> <p> Законом также предусматривается обязанность потребителя при возврате качественного товара вернуть его в упаковке, в которой он был продан. </p> <p> Кроме того, с целью приведения закона в соответствие с правом Евразийского экономического сообщества и законодательством Беларуси в закон были внесены 32 поправки, регулирующие правоотношения в сфере защиты прав потребителей, связанных с маркировкой, качеством, безопасностью товаров (работ, услуг) и другие аспекты. </p> <p> </p>
2018-06-26
Primepress
МИНСК, 26 июня – ПраймПресс. Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) прокомментировало закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», подписанный президентом 13 июня 2018 г и вступающий в силу 23 декабря 2018 г. Комментарий размещен на сайте ведомства.
Как отмечается в комментарии министерства, в закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения общественных объединений потребителей и бизнеса.
ИЗМЕНЕНЫ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРАХ
Закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация:
- о стране происхождения товара, когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают;
- о классе энергоэффективности товаров (по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами). Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и др. должно содержаться указание на класс энергоэффективности бытовой техники.
Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через интернет, обязаны будут указывать цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании. Это позволит сделать информацию читабельной для потребителей и снизить количество случаев введения их в заблуждение относительно стоимости покупки, сказано в комментарии МАРТ.
В законе учтено предложение о доведении информации на белорусском и (или) русском языках вместо закрепленной сегодня альтернативы – «на белорусском или русском языке».
РАСЧЕТЫ ЗА ТОВАР
Законом закрепляется право потребителя на осуществление расчетов в наличной и безналичной форме. При этом введен запрет на установление различных цен (тарифов) в зависимости от формы оплаты.
Законом также введен запрет на истребование у потребителя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при возврате ему денежных средств.
Новый закон также предусматривает право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы (услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Кроме этого, законом предусмотрено установить порядок реализации товаров (работ, услуг) по подарочным сертификатам. Соответствующий документ должен быть разработан до 23 декабря 2018 г.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
Законом устанавливается иной порядок заявления требований в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров. По истечении 30 дней после покупки потребитель вправе заявить требование о замене или возврате такого товара только в 2-х случаях:
- при выявлении существенного недостатка;
- при нарушении субъектом сроков безвозмездного ремонта.
Предусматривается возможность увеличения с письменного согласия потребителя срока бесплатного (гарантийного) ремонта с 14 до 30 дней. Это изменение в законе обусловлена случаями объективной необходимости установления более длительных сроков ремонта, например, в связи с дозаказом комплектующих, запасных частей, требованиями об осуществлении ремонта на производственном оборудовании изготовителя или его уполномоченных лиц, расположенных удаленно, поясняет МАРТ.
Законом вводится обязанность ремонтных организаций проверять качество доставленного им продавцами (поставщиками) товара в 3-дневный срок (в целях обеспечения своевременного исполнения законных требований потребителя).
Кроме того, предусматривается право продавца (изготовителя, поставщика, ремонтной организации) взыскать расходы на хранение товара с потребителей, которые по истечении 2-х месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не забрали товар без уважительной причины.
Законом также предусматривается обязанность потребителя при возврате качественного товара вернуть его в упаковке, в которой он был продан.
Кроме того, с целью приведения закона в соответствие с правом Евразийского экономического сообщества и законодательством Беларуси в закон были внесены 32 поправки, регулирующие правоотношения в сфере защиты прав потребителей, связанных с маркировкой, качеством, безопасностью товаров (работ, услуг) и другие аспекты.