МАРТ прокомментировал изменения в закон защите прав потребителей

<p> МИНСК, 26 июня – ПраймПресс. Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) прокомментировало закон «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», подписанный президентом 13 июня 2018 г и вступающий в силу 23 декабря 2018 г. Комментарий размещен на сайте ведомства. </p> <p> Как отмечается в комментарии министерства, в закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения общественных объединений потребителей и бизнеса. </p> <p> ИЗМЕНЕНЫ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРАХ </p> <p> Закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация: </p> <p> - о стране происхождения товара, когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают; </p> <p> - о классе энергоэффективности товаров (по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами). Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и др. должно содержаться указание на класс энергоэффективности бытовой техники. </p> <p> Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через интернет, обязаны будут указывать цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании. Это позволит сделать информацию читабельной для потребителей и снизить количество случаев введения их в заблуждение относительно стоимости покупки, сказано в комментарии МАРТ. </p> <p> В законе учтено предложение о доведении информации на белорусском и (или) русском языках вместо закрепленной сегодня альтернативы – «на белорусском или русском языке». </p> <p> РАСЧЕТЫ ЗА ТОВАР </p> <p> Законом закрепляется право потребителя на осуществление расчетов в наличной и безналичной форме. При этом введен запрет на установление различных цен (тарифов) в зависимости от формы оплаты. </p> <p> Законом также введен запрет на истребование у потребителя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при возврате ему денежных средств. </p> <p> Новый закон также предусматривает право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы (услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. </p> <p> Кроме этого, законом предусмотрено установить порядок реализации товаров (работ, услуг) по подарочным сертификатам. Соответствующий документ должен быть разработан до 23 декабря 2018 г. </p> <p> ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ </p> <p> Законом устанавливается иной порядок заявления требований в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров. По истечении 30 дней после покупки потребитель вправе заявить требование о замене или возврате такого товара только в 2-х случаях: </p> <p> - при выявлении существенного недостатка; </p> <p> - при нарушении субъектом сроков безвозмездного ремонта. </p> <p> Предусматривается возможность увеличения с письменного согласия потребителя срока бесплатного (гарантийного) ремонта с 14 до 30 дней. Это изменение в законе обусловлена случаями объективной необходимости установления более длительных сроков ремонта, например, в связи с дозаказом комплектующих, запасных частей, требованиями об осуществлении ремонта на производственном оборудовании изготовителя или его уполномоченных лиц, расположенных удаленно, поясняет МАРТ. </p> <p> Законом вводится обязанность ремонтных организаций проверять качество доставленного им продавцами (поставщиками) товара в 3-дневный срок (в целях обеспечения своевременного исполнения законных требований потребителя). </p> <p> Кроме того, предусматривается право продавца (изготовителя, поставщика, ремонтной организации) взыскать расходы на хранение товара с потребителей, которые по истечении 2-х месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не забрали товар без уважительной причины. </p> <p> Законом также предусматривается обязанность потребителя при возврате качественного товара вернуть его в упаковке, в которой он был продан. </p> <p> Кроме того, с целью приведения закона в соответствие с правом Евразийского экономического сообщества и законодательством Беларуси в закон были внесены 32 поправки, регулирующие правоотношения в сфере защиты прав потребителей, связанных с маркировкой, качеством, безопасностью товаров (работ, услуг) и другие аспекты. </p> <p>   </p>

2018-06-26

Primepress