КГК запустил короткий номер по вопросам деятельности операторов сотовой связи
МИНСК, 21 февраля – ПраймПресс. Комитет государственного контроля Беларуси открывает работу короткого номера 191 по вопросам деятельности операторов сотовой связи, сообщает пресс-служба КГК.
Как сообщается, по указанному номеру с 21 февраля по 10 марта 2023 г в Комитете госконтроля будет работать «горячая» линия по вопросам деятельности операторов сотовой подвижной электросвязи, качества и стоимости предоставляемых ими услуг для населения.
Граждане могут сообщить о фактах:
- некачественного оказания услуг сотовой связи и сервисов на ее основе;
- излишнего начисления либо списания стоимости услуг;
- необоснованного подключения дополнительных опций;
- невыполнения требований законодательства о защите прав потребителей при реализации операторами товаров и услуг;
- недостатках при сервисном и гарантийном обслуживании и др.
Также можно высказать предложения по улучшению качества работы операторов сотовой связи.
Как уточнили в КГК, обратиться на «горячую» линию по короткому номеру 191 можно в будние дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
2023-02-21