Мошенники звонят от имени банка или милиции: инструкция на первые 5 минут
По данным МВД Беларуси, за первые три месяца 2026 года было зарегистрировано более 2,5 тыс. кибермошенничеств. Вишинг (звонки под видом представителей правоохранительных органов, банков или иных организаций) – в числе наиболее распространенные среди них. Как распознать злоумышленников и не потерять свои сбережения?
Что сразу должно насторожить
Способы завладения деньгами при совершении кибермошенничеств постоянно совершенствуются и видоизменяются. Вот 3 основных момента, которые должны насторожить, и когда нужно немедленно прекратить разговор.
1. Звонки в мессенджеры или с иностранного номера. Сотрудники банков, милиции, Следственного комитета или Национального банка никогда не звонят гражданам в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp) и никогда не требуют переводить деньги, оформлять кредиты или называть секретные коды. И никогда сотрудники белорусского банка или других организаций не будут связываться с вами из‑за границы. Всё чаще злоумышленники звонят с номеров, похожих на официальные, или используют подмену номера. Сам по себе «красивый» номер – не гарантирует безопасность. Будьте осторожны со всеми незнакомыми номерами.
2. Любая просьба сообщить личные данные (паспортные данные, данные карты, интернет‑банкинга и смс‑код). Коды подтверждения никто никогда не запрашивает по телефону – это личная тайна.
3. Мошенники угрожают, давят, торопят. Говорят от имени службы безопасности банка, полиции, МВД, прокуратуры и создают ощущение срочности: «счет взламывают», «на вас оформляют кредит», «ваш родственник в беде».
Что делать прямо во время звонка
Сегодня жертву все чаще склоняют к самостоятельному переводу сбережений на банковские счета злоумышленников.
Главное правило, если поступил любой звонок от банка, милиции и т.д. с требованием действий по деньгам или данным – надо положить трубку и прекратить разговор.
Не следует вступать в разговор, спорить и пытаться «переиграть» мошенника. Не доказывайте, что вы всё поняли – это только затянет разговор. Современные преступники используют продвинутые методы социальной инженерии и психологического давления.
Не паникуйте. Если вас пугают блокировкой счета, оформлением кредита на ваше имя или бедой с родственником, помните: это стандартная уловка, чтобы лишить вас возможности мыслить критически.
Если поступил звонок от сотрудника банка, милиции, СК или сотового оператора, самостоятельно найдите официальный номер этой организации, перезвоните и уточните информацию. Но никогда не перезванивайте на тот номер, с которого поступил входящий звонок. Заблокируйте этот номер в своем телефоне.
Чего категорически нельзя делать
1. Называть личные данные: ПИН-коды, три цифры на обороте карты (CVC/CVV), пароли из SMS-сообщений или коды подтверждения из приложений.
2. Использовать личный кабинет под диктовку. Не заходите в интернет-банкинг и не совершайте там никаких операций по просьбе голоса в трубке.
3. Устанавливать приложения. Не скачивайте по указке звонящих программы удаленного доступа (например, AnyDesk, RustDesk, TeamViewer) или любые «защитные» приложения. Под их видом мошенники получают полный контроль над вашим телефоном.
4. Оформлять кредиты. Помните, что «секретных операций по поимке преступников» с оформлением реальных кредитов на граждан не существует. Подобные требования – 100% обман.