Оператор А1 представит абонентам компенсацию за отключаемый по требованию госорганов интернет
<p> МИНСК, 8 сентября – ПраймПресс. Белорусский провайдер телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг А1 принял решение о проведении компенсаций абонентам мобильной связи (физическим и юридическим лицам), которых коснулась проблема недоступности интернет-сервисов в Минске 23, 26 и 30 августа 2020 г, сообщает пресс-служба оператора. </p> <p> Общее время некорректной работы сервиса составило 6 часов 16 минут, и это было связанными с выполнением требований уполномоченных государственных органов и возникших по независящим от компании причинам. </p> <p> Абонентам мобильной связи физлицам, пользующимся тарифами с интернет-трафиком, будет предоставлена компенсация в виде пакета бесплатных 500 МБ/1 ГБ (в зависимости от размера абонплаты) интернет-трафика на 30 дней. Абонентам мобильного интернета физическим лицам, пользующимся платными интернет-пакетами/тарифами, в стоимость которых включен только интернет-трафик, будет предоставлена компенсация в размере 50% от ежедневной абонентской платы за пакет/интернет-тариф. Абонентам тарифного плана «Без Лимита» физическим лицам будет предоставлена компенсация в виде пакета бесплатных 50 минут звонков во все сети на 30 дней. </p> <p> Абоненты мобильной связи юрлица получат компенсацию в размере 30% - 50% (в зависимости от размера интернет-пакета) ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса. Если пакет включает только интернет-трафик, то будет компенсировано 100% абонплаты за один день отсутствия сервиса. </p> <p> Корректировки абонплат физлицам будут проведены в автоматическом режиме в течение 10 календарных дней, о чем абоненты получат соответствующие SMS-уведомления. Корректировки абоненплат юрлицам будут проведены в автоматическом режиме и будут учтены в счете за сентябрь. </p> <p> Унитарное предприятие А1 (до августа 2019 г velcom) образовано в 1998 г. Коммерческую деятельность компания начала 16 апреля 1999 г. В настоящее время 100% компании принадлежит А1 Telekom Austria Group. Оператор начал коммерческую эксплуатацию сети 3G по технологии HSPA и HSPA+ в марте 2010 г, услуги в сети 4G предоставляет с марта 2019 г. Абонентская база пользователей мобильной связью по итогам 2 квартала 2020 г составила 4,864 млн человек. </p>
2020-09-08
Primepress
Оператор А1 представит абонентам компенсацию за отключаемый по требованию госорганов интернет
МИНСК, 8 сентября – ПраймПресс. Белорусский провайдер телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг А1 принял решение о проведении компенсаций абонентам мобильной связи (физическим и юридическим лицам), которых коснулась проблема недоступности интернет-сервисов в Минске 23, 26 и 30 августа 2020 г, сообщает пресс-служба оператора.
Общее время некорректной работы сервиса составило 6 часов 16 минут, и это было связанными с выполнением требований уполномоченных государственных органов и возникших по независящим от компании причинам.
Абонентам мобильной связи физлицам, пользующимся тарифами с интернет-трафиком, будет предоставлена компенсация в виде пакета бесплатных 500 МБ/1 ГБ (в зависимости от размера абонплаты) интернет-трафика на 30 дней. Абонентам мобильного интернета физическим лицам, пользующимся платными интернет-пакетами/тарифами, в стоимость которых включен только интернет-трафик, будет предоставлена компенсация в размере 50% от ежедневной абонентской платы за пакет/интернет-тариф. Абонентам тарифного плана «Без Лимита» физическим лицам будет предоставлена компенсация в виде пакета бесплатных 50 минут звонков во все сети на 30 дней.
Абоненты мобильной связи юрлица получат компенсацию в размере 30% - 50% (в зависимости от размера интернет-пакета) ежедневной абонентской платы за один день отсутствия сервиса. Если пакет включает только интернет-трафик, то будет компенсировано 100% абонплаты за один день отсутствия сервиса.
Корректировки абонплат физлицам будут проведены в автоматическом режиме в течение 10 календарных дней, о чем абоненты получат соответствующие SMS-уведомления. Корректировки абоненплат юрлицам будут проведены в автоматическом режиме и будут учтены в счете за сентябрь.
Унитарное предприятие А1 (до августа 2019 г velcom) образовано в 1998 г. Коммерческую деятельность компания начала 16 апреля 1999 г. В настоящее время 100% компании принадлежит А1 Telekom Austria Group. Оператор начал коммерческую эксплуатацию сети 3G по технологии HSPA и HSPA+ в марте 2010 г, услуги в сети 4G предоставляет с марта 2019 г. Абонентская база пользователей мобильной связью по итогам 2 квартала 2020 г составила 4,864 млн человек.