Компания А1 рекомендует переходить в онлайн и готова помочь перестроить бизнес в условиях кризиса
МИНСК, 9 апреля – ПраймПресс. Компания А1 рекомендует переходить в онлайн и готова помочь перестроить бизнес в условиях кризиса. Об этом рассказал начальник отдела продаж продуктов ИКТ компании А1 Алексей Федорович в выступлении на антикризисной онлайн-конференции «ПланБ_2020».
«То, что сейчас происходит в мире — коронавирус, нефтяной кризис, экономический кризис — это все неожиданные события, они являются настоящими катализаторами для развития всего сообщества. Бизнесу необходимо перестроиться и адаптироваться под жесткие реалии происходящего в мире, и в белорусской экономике, в частности. Не каждый бизнес сможет удержаться на плаву, однако для других отраслей появляются новые возможности», — сказал Алексей Федорович.
По мнению эксперта, есть отрасли — такие как туризм или HoReCa, — для которых в текущей ситуации о выигрыше говорить не приходится. Из-за резкого сокращения потока клиентов, закрытия границ и карантина они рискуют оказаться на грани банкротства. Но для других отраслей сейчас самый подходящий момент, чтобы взглянуть на свою компанию свежим взглядом. И понять, что в сложившихся условиях цифровизация предприятия становится важна как никогда прежде.
«Те компании, которые занялись цифровой трансформацией ранее, в настоящее время имеют преимущество, поскольку они уже успели оцифровать свои бизнес-процессы. Их бизнес-процессы, подходы и стратегии демонстрируют намного большую готовность к эффективной работе в меняющихся условиях. Всем же другим компаниям, которые только сейчас стали задумываться о цифровизации бизнеса, придется труднее. Но они вынуждены это сделать, чтобы как-то выжить в кризисное время. А сложившаяся ситуация еще раз доказывает необходимость такой трансформации и демонстрирует ее преимущества», — уверен эксперт.
Чтобы сам переход в digital в настоящее время не стал дополнительной проблемой, руководитель бизнеса должен заранее решить некоторые вопросы. Так, сотрудники, переходящие на удаленную работу, должны быть обеспечены качественными средствами связи (интернет, телефония), надежным оборудованием (компьютерная техника) и безопасным программным обеспечением для удаленной работы. Причем, особое внимание следует уделить безопасности данных.
Кроме этого, необходимо наладить коммуникацию с сотрудниками и партнерами, а также организовать простой, но одновременно и качественный, онлайн-контроль за выполнением задач.
Что касается взаимодействия с клиентами, сегодня А1 пересматривает свою стратегию взаимодействия с ними в сторону приоритетного использования дистанционных каналов продаж и обслуживания.
«Как бы ни развивалась ситуация в ближайшие месяцы, компания А1 продолжит предпринимать все меры для того, чтобы ее клиенты оставались на связи, могли удаленно управлять бизнесом, а также имели доступ к разнообразному развлекательному контенту», — подчеркнул представитель компании.
Федорович напомнил, что с 26 марта A1 предоставила бесплатно базовый безлимитный интернет для отдельных тарифных планов в рамках активности #оставайсяонлайн, чтобы абоненты сохранили свои контакты с окружением и оставались в курсе самых последних новостей без дополнительных затрат.
Также у компании есть ряд предложений для бизнес-клиентов. При этом А1 готова помогать как клиентам с количеством сотрудников от 2-3, так и тем, у кого в штате несколько тысяч человек.
В первую очередь, компания предлагает клиентам переходить в «облако». «Основными сферами применения облачных технологий сегодня становятся ритейл, e-commerce, финансовый сектор, госсектор – словом, все сектора экономики, которые подвержены изменениям», — отметил специалист. Компания А1 может предоставить своим клиентам готовую виртуальную инфраструктуру, которая, в отличие от традиционной, более гибкая в использовании, легко масштабируется, имеет повышенную отказоустойчивость и универсальную конфигурацию, оптимизирует нагрузки на сервер и сокращает капитальные затраты.
Кроме этого, компания А1 готова предложить своим клиентам комплексные решения для организации мобильной работы сотрудников. «Оператор А1 может предложить так называемый удаленный офис, который состоит из ряда услуг. В частности, есть спецоборудование, которое удаленно умеет «поднять» виртуальную сеть предприятия. Причем, это оборудование будет выдаваться бесплатно либо за чисто символические деньги», — рассказал Федорович.
Так, «удаленный офис» представляет собой пакетное предложение А1 для дистанционного контроля бизнес-процессов и эффективной коммуникации распределенной команды, содержащее в себе несколько услуг, которые можно приобретать как вместе, так и по отдельности. При этом решение для организации удаленной работы включает в себя три пакета услуг, предназначенных для организации эффективной работы команды как небольших, так и крупных компаний вне офиса:
- Для удаленной работы сотрудников
Данный пакет предполагает организацию удаленных рабочих мест для сотрудников. При этом специалисты А1 гарантируют максимальную безопасность доступа к корпоративным данным и обмену информацией между сотрудниками, дополнительно предлагая создание виртуальной корпоративной сети (VPN) и использование услуги безлимитного интернета по сети 3G/4G для удаленного рабочего места;
- Для дистанционного управления бизнес-процессами
Пакет предлагает инструменты для оценки результативности работы команды. Например, А1 поможет внедрить SIP-телефонию и СRM-систему «Битрикс24» для автоматизации бизнес-процессов, планирования работы и отслеживания актуальной информации о сотрудниках, клиентах и проектах;
- Для эффективной коммуникации распределенной команды
Воспользовавшись данным пакетом, можно получить доступ к услугам для обеспечения эффективной коммуникации между коллегами вне зависимости от того, где они находятся.
Также компания может предоставить специальные тарифные планы для удаленного доступа, предоставив мобильный или фиксированный интернет. Есть и специальные решения, позволяющие синхронизировать и безопасно обмениваться корпоративными файлами.
Оператор также готов помочь решениями по организации электронного документооборота, предлагая услугу по предоставлению электронной цифровой подписи на SIM-карте, а также может предоставить «Smart-кассу» – полноценный кассовый аппарат с сенсорным дисплеем и принтером для печати чеков, позволяющий принимать платежи и передавать информацию в налоговые органы, согласно белорусскому законодательству.
«В любом случае, — считает специалист, — даже в непростой ситуации, с которой нас вынудил столкнуться такой грозный вызов, как пандемия COVID-19, можно найти свои положительные стороны. То, что раньше было возможностью, сегодня для многих стало насущной необходимостью: речь идет о цифровизации бизнеса. Этот шаг поможет не только легче адаптироваться к новой реальности и пережить сложные времена с минимальными потерями, но и станет шагом на новый уровень в будущем, когда кризис будет преодолен. Тем самым шагом, который уже давно пора было сделать».