БЖД планирует увеличить продажу билетов в электронном виде в 2019 г на 9,1% до 3 млн штук
МИНСК, 1 октября - ПраймПресс. Гособъединение «Белорусская железная дорога» (БЖД) планирует увеличить продажу билетов в электронном виде в 2019 г на 9,1% до 3 млн штук. Об этом сообщил заместитель главного инженера БЖД Геннадий Глевицкий на пленарном заседании Белорусской транспортной недели 1 октября.<br> <br> По словам Глевицкого, БЖД проводит цифровизацию сервисов. «В 2011 г был запущен сервис продажи билетов на дальнее следование через Интернет. В настоящее время в электронном виде продается около 25% через электронную систему продаж. В 2018 г их было продано 2,75 млн, за восемь месяцев 2019 г - 2,04 млн. К концу года будет продано около 3 млн билетов. Учитывая численность населения Беларуси, эта цифра представляется достаточно хорошей», - сказал он.<br> <br> При этом Глевицкий отметил, что существующий у БЖД сервис имеет ряд недостатков: он изначально ориентирован на работу с персональным компьютером, а не смартфоном, нет возможности продаж билетов на пригородные поезда, недостаточно визуализирован выбор билетов.<br> <br> «За последний год мы полностью переработали информационный сервис для пассажиров и разработали официальное мобильное приложение. Сейчас оно не просто дает возможность приобрести билет, а создает цифровой канал взаимодействия пассажира и перевозчика. Для нас важно, что он персонифицирован, мы знаем, кто пришел и что покупает, а у пассажира есть расписание перевозок, архив билетов, виртуальная копия вокзальных табло», - сказал Глевицкий. <br> <br>
2019-10-01
Primepress
БЖД планирует увеличить продажу билетов в электронном виде в 2019 г на 9,1% до 3 млн штук
По словам Глевицкого, БЖД проводит цифровизацию сервисов. «В 2011 г был запущен сервис продажи билетов на дальнее следование через Интернет. В настоящее время в электронном виде продается около 25% через электронную систему продаж. В 2018 г их было продано 2,75 млн, за восемь месяцев 2019 г - 2,04 млн. К концу года будет продано около 3 млн билетов. Учитывая численность населения Беларуси, эта цифра представляется достаточно хорошей», - сказал он.
При этом Глевицкий отметил, что существующий у БЖД сервис имеет ряд недостатков: он изначально ориентирован на работу с персональным компьютером, а не смартфоном, нет возможности продаж билетов на пригородные поезда, недостаточно визуализирован выбор билетов.
«За последний год мы полностью переработали информационный сервис для пассажиров и разработали официальное мобильное приложение. Сейчас оно не просто дает возможность приобрести билет, а создает цифровой канал взаимодействия пассажира и перевозчика. Для нас важно, что он персонифицирован, мы знаем, кто пришел и что покупает, а у пассажира есть расписание перевозок, архив билетов, виртуальная копия вокзальных табло», - сказал Глевицкий.