Белпочта и Белтелеком 13 марта проведут акции и онлайн-консультации
МИНСК, 12 марта - ПраймПресс. Национальный оператор почтовой связи РУП «Белпочта» и белорусский оператор электросвязи госпредприятие «Белтелеком» 13 марта 2020 г проведут мероприятия, приуроченные ко Дню потребителя, который отмечается в Беларуси 15 марта. Об этом сообщает пресс-служба Министерства связи и информатизации.
Так, 13 марта 2020 г в преддверии Дня потребителя в выделенных объектах почтовой связи республики РУП «Белпочта» будет проведена акция «День клиента». Во время проведения мероприятия пользователи услуг смогут обучиться самостоятельному получению услуг на платежно-справочных терминалах и терминалах SmartPOST, узнают о правилах адресования почтовых отправлений, движении посткроссинг, возможности поздравления и приобретения подарков посредством интернет-сайта РУП «Белпочта», благотворительной подписке «Подари ребенку радость».
В министерстве также напомнили, что на интернет-сайте РУП «Белпочта» внедрен сервис онлайн консультант для повышения доступности населения и субъектов хозяйствования к информации об услугах, оказываемых РУП «Белпочта».
РУП «Белтелеком» в преддверии Дня потребителя проведет онлайн-консультацию в социальных сетях. Так, 13 марта с 10:00 до 12:00 в сообществах компании в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и Instagram пользователи смогут задать свои вопросы об услугах Белтелекома и получить ответы специалистов. «Для оперативного получения информации о деятельности и услугах компании, развиваются различные каналы взаимодействия. Так, абонентам круглосуточно доступна служба технической поддержки и консультации по номеру 123. Проводятся прямые телефонные линии с руководством предприятия, работает горячая линия», — отмечается в министерстве.
Кроме этого, важным источником информации об услугах РУП «Белтелеком» являются корпоративные сайты предприятия ( www.beltelecom.by, www.byfly.by, www.zala.by, www.yasna.by, www.tv.yasna.by). «Также удобным инструмент взаимодействия может стать мобильное приложение «Мой Белтелеком». Установив его, пользователь может знакомиться с доступными услугами и тарифами РУП «Белтелеком», узнавать о профилактических работах на сети, получать информацию о новых услугах и сервисах. Приложение позволяет следить за балансом, менять тарифные планы, а также включать и отключать дополнительные услуги, отслеживать статистику потребления услуг, пополнять счет и др», — говорится в сообщении.
Минсвязи напомнило, что в 2020 г Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «За ответственное потребление».