Белорусы готовы отдать предпочтение банкам, предлагающим биометрические способы идентификации - исследование
<p> МИНСК, 9 февраля – ПраймПресс. Белорусы готовы отдать предпочтение банкам, предлагающим биометрические способы идентификации личности при совершении финансовых операций. Об этом сообщила руководитель отдела финансовых исследований GFK-Ukraine Лидия Кулиба журналистам, комментируя результаты исследования, проведенного GFK в Беларуси по заказу Visa. </p> <p> Для исследования были опрошено методом онлайн-опроса 500 человек в возрасте 25-55 лет, проживающих в городах с численностью населения от 100 тыс и активно пользующихся интернетом. Портрет типичного респондента – работающий человек с высшим образованием, семейный, со средним уровнем доходов (1,155 тыс бел руб на семью или 578 долл по курсу Национального банка Беларуси). </p> <p> «Наиболее популярные методы оплаты белорусов – наличные (на это указали 86% опрошенных) и дебитовые карты (80%), 57% оплачивали покупки в интернете. Опыт оплаты кредитными картами был у 31% опрошенных, мобильным телефоном - 16%. При оплате белорусские пользователи используют традиционные методы подтверждения платежей – пин-коды и пароли, при этом при пользовании несколькими картами пин-коды у них уникальные, что касается паролей – то они не всегда уникальные», - сказала Кулиба. </p> <p> В исследовании выяснилось, что в 60% случаев белорусские пользователи отказывались от безналичной оплаты товаров в Интернет-магазинах по причине отсутствия у них платежной карты в данный момент, 18% причиной отказа назвали необходимость введения пароля, 22% не могли его вспомнить. </p> <p> «В качестве альтернативы традиционным методам подтверждения платежа рассматривается биометрия, это понятие знакомо 60% опрошенных – они указали, что знают ее и понимают, как она работает. О возможности распознавания по сетчатке глаза слышали 89% опрошенных, распознавании лица 77%, 24% применяли технологию распознавания отпечатка пальца, 19% делают это на регулярной основе благодаря смартфонам», - сообщила Кулиба. </p> <p> Она указала, что основным преимуществом биометрической идентификации является отсутствие необходимости запоминания паролей и пин-кодов, биометрические варианты подтверждения нельзя забыть, потерять или украсть. </p> <p> «В ходе исследования участникам задавали вопрос: если компания предложила бы использование для распознавания отпечаток пальца или лица, насколько они были бы готовы пользоваться этой услугой? Более 50% участников указали, что готовы попробовать эту возможность при взаимодействии с любыми компаниями. Что касается финансового сектора, то готовность еще выше - около 80%. Это объясняется хранением биометрической информации о человеке – люди в большей степени доверяют банкам и платежным системам. Если компании не предложат биометрию, то 40% указали, что откажутся от их услуг и будут искать более инновационные компании», - пояснила Кулиба. </p> <p> Основные барьеры использования биометрической аутентификации для платежей – это высокая стоимость устройств и страхи того, что она будет плохо работать (на это указали по 53% участников опроса). </p> <br> <br>
2018-02-09
Primepress
Белорусы готовы отдать предпочтение банкам, предлагающим биометрические способы идентификации - исследование
МИНСК, 9 февраля – ПраймПресс. Белорусы готовы отдать предпочтение банкам, предлагающим биометрические способы идентификации личности при совершении финансовых операций. Об этом сообщила руководитель отдела финансовых исследований GFK-Ukraine Лидия Кулиба журналистам, комментируя результаты исследования, проведенного GFK в Беларуси по заказу Visa.
Для исследования были опрошено методом онлайн-опроса 500 человек в возрасте 25-55 лет, проживающих в городах с численностью населения от 100 тыс и активно пользующихся интернетом. Портрет типичного респондента – работающий человек с высшим образованием, семейный, со средним уровнем доходов (1,155 тыс бел руб на семью или 578 долл по курсу Национального банка Беларуси).
«Наиболее популярные методы оплаты белорусов – наличные (на это указали 86% опрошенных) и дебитовые карты (80%), 57% оплачивали покупки в интернете. Опыт оплаты кредитными картами был у 31% опрошенных, мобильным телефоном - 16%. При оплате белорусские пользователи используют традиционные методы подтверждения платежей – пин-коды и пароли, при этом при пользовании несколькими картами пин-коды у них уникальные, что касается паролей – то они не всегда уникальные», - сказала Кулиба.
В исследовании выяснилось, что в 60% случаев белорусские пользователи отказывались от безналичной оплаты товаров в Интернет-магазинах по причине отсутствия у них платежной карты в данный момент, 18% причиной отказа назвали необходимость введения пароля, 22% не могли его вспомнить.
«В качестве альтернативы традиционным методам подтверждения платежа рассматривается биометрия, это понятие знакомо 60% опрошенных – они указали, что знают ее и понимают, как она работает. О возможности распознавания по сетчатке глаза слышали 89% опрошенных, распознавании лица 77%, 24% применяли технологию распознавания отпечатка пальца, 19% делают это на регулярной основе благодаря смартфонам», - сообщила Кулиба.
Она указала, что основным преимуществом биометрической идентификации является отсутствие необходимости запоминания паролей и пин-кодов, биометрические варианты подтверждения нельзя забыть, потерять или украсть.
«В ходе исследования участникам задавали вопрос: если компания предложила бы использование для распознавания отпечаток пальца или лица, насколько они были бы готовы пользоваться этой услугой? Более 50% участников указали, что готовы попробовать эту возможность при взаимодействии с любыми компаниями. Что касается финансового сектора, то готовность еще выше - около 80%. Это объясняется хранением биометрической информации о человеке – люди в большей степени доверяют банкам и платежным системам. Если компании не предложат биометрию, то 40% указали, что откажутся от их услуг и будут искать более инновационные компании», - пояснила Кулиба.
Основные барьеры использования биометрической аутентификации для платежей – это высокая стоимость устройств и страхи того, что она будет плохо работать (на это указали по 53% участников опроса).